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【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★6 [幻の右★]

投稿日:

1 :幻の右 ★:2021/06/06(日) 17:10:41.97 ID:NHhkGCUl9.net
2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味

営業の弁当屋「キッチンDIVE」(東京・亀戸)で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。

昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント(カスハラ)にも注目が集まっている。

店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。(編集部・園田昌也)

●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。

酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。

この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。

その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな(弁当屋の)仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。

キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。

(略)

●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと? するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。

これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。

女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「(お金)払ってもらってないです。投げただけです」と返している。

伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。

●店員に対する優越感「本当に日本人?」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。

実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人?」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。

中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。

ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。

選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。

https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/

※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★5 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1622955958/

559 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:16:27.05 ID:606IyIxz0.net

>>539
掲示板で割り込むってなんぞ?
日本語できないキチガイ君ww

763 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:38:11.74 ID:kgHvEkt/0.net

フル動画みたら今まで客を叩いていたやつも
接客業舐めんなと店をフルボッコにするわw
んな事ねーとか言うなら入店から退店までのフル動画はよw

偏向報道とはこの事だわ
テレビだけだと客が100%悪いと思ってたからな

328 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:53:21.05 ID:9zqnmayU0.net

客を貧乏神呼ばわり
つべで生配信
ムカつく客はツイで悪口

こんなんされてもここに行くやつってなんなの?

374 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:59:36.30 ID:XHTnejIP0.net

>>315
近所の人は引っ越しおばさんに同情してたね

300 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:49:54.50 ID:52utZwsn0.net

>>271
沸点低いねw

352 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:57:08.38 ID:zgSw+zTG0.net

>>1

報道→https://news.yahoo.co.jp/articles/211c3c98662d6649f4e150fca52648587f98fd4e

現実→https://streamable.com/xn85cl ←現実 2:10くらいからレジのやり取り

これ見て、報道通りだね・・・と思う人がどのくらいいるのか是非知りたいww

77 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:13:26.08 ID:k3a9q3jF0.net

>>63
問題は代金支払う前なのにレンチンできないからとの理由でキャンセルできなかったところだろ

439 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:06:30.97 ID:QaYhLniG0.net

謝っても許さない  どう許さないのか楽しみだ

770 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:38:44.57 ID:nr+kPglh0.net

>>745
身内に甘く他人に厳しい

よくいるよねそういう人

272 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:47:12.04 ID:pBc5Qhsz0.net

>>265
逃げ続けてる客は?

446 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:07:01.06 ID:6z3B8KZK0.net

>>376
犯罪者乙

84 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:15:28.53 ID:OJuAruxc0.net

鳩と雀に愛される弁当屋として売っていこうぜ!

579 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:18:36.05 ID:EyjSR2y/0.net

>>453
知らない人人には全員に敬語を使え、簡単な事だ。

411 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:04:09.25 ID:gkHtlO/70.net

200円でホスピタリティーを求めるんじゃないよ

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 17:16:01.31 ID:nhJnO7C00.net

>>3
目が細い店員と態度が大きい客の抗争

953 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:58:43.15 ID:G4BByXhw0.net

このスレは店側擁護の脚色となってる

568 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:17:23.75 ID:8FGQOBXs0.net

>>462
店もまともではないわな
二郎系ラーメンでたまにあるアホ客とアホ店員の小競り合いや

234 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:42:49.83 ID:ZeecGsw/0.net

>>224
はい?言われ「始めて」る?影響力の話をしてるんだが?客観的に色々なメディアやSNSくらい見たら?お前ら完全に笑い者だよ?

793 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:41:45.71 ID:gnU7Ljwq0.net

こういう迷惑な客はどんどん晒して警察に突き出すべき
困るのは身勝手な客であって普通の客は何も困らん
配信されいることに文句言う輩もドライブレコーダーに文句言ってるようなもんだし無視でいい

134 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:28:23.74 ID:c21Sgi8L0.net

>>66
リーマンと違うぞ?社畜根性染み付いてやがるな
経営者の判断で良いと言ってるんだから良いんだよ 潰れるも繁盛するも自己責任だ

994 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 20:05:10.58 ID:Y8+ni56z0.net

>>908
マジで頭おかしい
こんなんみたら客側につきたくもなるわ

171 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:33:52.47 ID:VfujPwv30.net

>>150
フーン、保健所に通報してみれば?

212 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 18:40:35.34 ID:q5xc7kwH0.net

>>206
ニュースではやたらと女性店員が女性店員がと言っているけど
本当は男女の店員がペアで接客してた
2人組は女性にはほぼ絡んでないのに何故か報道では女性店員に絡んでることになってる

974 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 20:02:01.16 ID:ddIxoTLG0.net

>>921
だからそんなことをしてる奴は発言も行為も何一つ信用できないって話

954 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:58:53.22 ID:MTiWOwZB0.net

>>841
ほらそうやって店員様棍棒振り回す
まともな客の方が大多数なのにそっちの善意は無視か?
感謝の気持ちないゴミ

904 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:54:03.49 ID:lE5haUq80.net

>>887
動画再生数も上がるだろうからね。 どう転んでもウハウハ

956 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:59:03.96 ID:g7GWyR2p0.net

>>944
撮影してツイートして拡散しろ

808 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 19:42:43.18 ID:7QAus0aF0.net

キッチンデブは逮捕されるな
虚偽告訴とツイッターでの強迫行為が一般人から見て
常軌を逸している

62 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 17:55:03.36 ID:rcAtsMBH0.net

.

17 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 17:17:35.39 ID:52utZwsn0.net

顎マスクで弁当を作ってるシネ

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