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【携帯キャリア3社】回線契約ない客への端末販売拒否が横行 総務省の覆面調査で明らかに [右大臣・大ちゃん之弼★]

投稿日:

1 :右大臣・大ちゃん之弼 ★:2021/04/27(火) 03:14:57.77 ID:mMt9ygxH9.net
 総務省が4月26に公表した覆面調査の結果、携帯キャリア3社の代理店で、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることが明らかになった。電気通信事業法のルールが形骸化する恐れがあるとして、総務省は各社に是正を求める方針。

 端末のみの販売状況についての覆面調査は初めて。実施期間は2020年12月から21年2月。NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク代理店の各店舗に対して調査した結果、回線契約がない客への端末販売を拒否した代理店の割合はそれぞれ22.2%、29.9%、9.3%に上った。「(販売拒否は)キャリアそのものの方針」「端末購入には回線契約が付随することがルール」などの証言が販売員から得られたという。

 総務省はその後、3社に代理店の取り組み状況の調査を指示。3社からの回答では、販売拒否を確認した店舗は3.3%(ドコモ)、1.3%(KDDI)、2.3%(ソフトバンク)と、総務省の覆面調査の数値よりも大きく異なっていた。

 各社の調査対象の店舗数が覆面調査よりも少ないことなどから「事業者が現場の実態を十分に把握できていない」とした上で「一店舗での単なる誤案内とは考えにくく、何らかの構造的な要因がある」と結論付けた。

 回線契約がない客に対する端末販売拒否が行われている場合、別の問題も発生すると総務省は指摘する。回線契約と端末販売に関する値引き幅だ。電気通信事業法では通信契約と端末のセット販売に対する値引きの上限を2万円に定めている。しかし、現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。

 回線契約がない客に対し端末販売を拒否するなら、回線契約と端末購入に関する利益提供の合計額の上限が2万円になるとの見方を総務省は示す。つまり、各社ともに法に定めた上限額を超えた状況になる。3社は、代理店への再度の注意喚起や、店舗やスタッフへの個別指導などを通じて、非回線契約者への端末販売拒否の防止に取り組むとしている。

記事元 ITmedia NEWS 2021年4月26日 20時42分
https://news.infoseek.co.jp/article/itmedia_news_20210426148

37 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 04:43:32.80 ID:21JxkNjG0.net

端末販売会社じゃないんだからそこは自由だろ
マジ下らないとこだけやってますアピールしてんな無能

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 03:21:32.57 ID:5xbL2m8c0.net

>事業者が現場の実態を十分に把握できていない

能天気やな
絶対知ってて(つうかそれを指示して)やってるだろ

205 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 10:04:58.34 ID:/XpORxVH0.net

「端末だけ買うって事は割引が無いのだからキャリアにとってもお得なのでは?」だってよwwwwww

264 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 20:25:19.26 ID:jWkBg0tL0.net

>>256
ほう8年前からappleショップでSIMフリーが売られてたと
馬鹿は死ぬまで治らないとはよく言ったもんだ

187 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 09:29:28.12 ID:rUw8TXGu0.net

携帯キャリア(とその代理店)による端末の販売を禁止すればよい。

携帯キャリアが端末を販売する、というのは、テレビ受信機をNHKが売るようなもの。
そんなの異常だってことがわかる。

193 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 09:41:38.56 ID:1TvFXYzn0.net

スマホショップで働いてたからこの謎教えて上げる。
回線もないと売上ほぼないから。意味がないから切る

115 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 06:52:40.19 ID:99tfMdMI0.net

>>113
iPhoneもあるし、Android端末でも結構出てるね

169 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 08:43:19.34 ID:55ix++KP0.net

くそすぎww
しかし覆面調査とは総務省やるやん

242 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 12:32:02.41 ID:/0QHHe0G0.net

>>215
禿様で買うiPhoneとdocomoで買うiPhoneは別物だと思ってるだろうな

246 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 13:49:24.54 ID:tY88B5ri0.net

福面調査員なら売ってくれたのに

72 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 06:18:05.06 ID:hV0kUWeU0.net

ショップ販売員10年以上やってたけど腹面調査員って直感でわかる。
個人情報は頑なに言わないし契約してるプランとかマニュアル通りに決まってること話してるのわかるよ。大根役者みたいな調査員よこすから適当にあしらわれる。儲けにならない客は早く帰って欲しいの。だから売れません早く帰ってくださいって事。

90 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 06:37:20.79 ID:99tfMdMI0.net

>>69
バカでも確実に繋がる端末が買える
SIMフリー端末を買う時にはいくつかポイントがあって
使う予定のキャリアの
・SIMの大きさ
・バンド(電波)帯
・通信仕様(VoLTEなど)
が合ってないと買っても通話通信が出来ない
キャリアの場合は契約してるSIMの仕様が分かってるのでショップで見合ったものをチョイスしてくれるが、そうでない場合は自分でそれらを確認しないといけない
ドコモやドコモ回線使ったMVNOの場合だと気にせずここ1〜2年に出た機種買っても大抵使えるけど、auやソフトバンクなどの回線だと繋がらないパターンもよくある

277 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 00:36:33.00 ID:S/R2GmAZ0.net

>>275
ニュース本文読んだの?

30 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 04:30:30.41 ID:YBDfr4dH0.net

アマでもヨドでもシムフリー買うなり中古の型落ちiPhoneでも買えばいいだけじゃねえか、それかシム契約してるとこの抱き合わせスマホでも買ってろよと

157 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 08:07:18.13 ID:5Bhs1DhM0.net

>>151
>>1読んで理解できないなら諦めよう

271 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 22:20:02.79 ID:yxeWCW390.net

>>263
馬鹿な自分にコンプレックスあるん?

40 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 05:00:37.93 ID:gXKcqfbz0.net

>>19
>キャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな

あるよソフバン専売のRedmi Note 9Tとか。
販売拒否されたらショボーンだわ

127 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 07:04:34.40 ID:C6Zvexcm0.net

覆面してったら不審者

158 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 08:11:54.63 ID:izA4pPQr0.net

>>157
そんなレス要らないよ

111 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 06:46:29.56 ID:4eWWc0Gl0.net

>>93
一緒に親の本人確認すればいいのではと思う。

172 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 08:56:44.44 ID:6yJD0KEc0.net

>>170
わがままいうなやw

275 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 23:04:08.50 ID:kC34dwRo0.net

>>274
流石に政府がビジネスモデルそのものにまで介入は出来んだろって話よ

もし行うならキャリアが本体のみの販売に対しても回線契約を伴う場合と同等の利益を代理店に払えば解決する
それどころか販売店からしたらラクして稼げる様になるから喜んで売るさ

244 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 13:01:48.79 ID:l0rQkqLB0.net

>>237
役所のパソコン1円入札や安売りプリンター本体みたいもの
購入後のメンテナンス料やインク代、通信代で儲ける事が出来る設定の本体価格
それが本体のみ持ってかれたら利益どころか損になる

163 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 08:25:14.78 ID:EOm6Jyx20.net

バーやスナックの客が「酒は自分で家から持ち込むから」みたいなものか?

128 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 07:08:05.23 ID:Z330zVV/0.net

>>120
クレカの手数料で赤字になるからかな

265 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 20:31:08.41 ID:7CNNaOCL0.net

>>256
え?これは流石に馬鹿すぎない?

241 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 12:27:40.81 ID:/KwohOUO0.net

>>217
え?

138 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 07:30:24.69 ID:b307IxzQ0.net

キャリア限定ってGalaxyでも買うの?

188 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 09:30:36.36 ID:WcyCALjS0.net

端末って契約するから安く売ってんじゃないの?
SIMフリーなら普通に売ってるやろ

188 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/27(火) 09:30:36.36 ID:WcyCALjS0.net

端末って契約するから安く売ってんじゃないの?
SIMフリーなら普通に売ってるやろ

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