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【ホテル】「ドーミーイン」が満足度1位、出張族・家族連れに選ばれるワケ

投稿日:

1 :田杉山脈 ★:2019/08/16(金) 20:03:53.88 ID:CAP_USER.net
日本生産性本部(東京・千代田)の2019年度日本版顧客満足度指数(JCSI)調査において、ビジネスホテル部門ではドーミーインが首位となった。2018年までは4年連続で1位だったリッチモンドホテルを退けた形だ。ビジネスホテルブランドで人気を博するドーミーインが選ばれる理由について考察したい。

まず、現在のホテルの競争環境はどのようになっているのだろうか。

ホテルのカテゴリーとしてよく知られた区分に“シティホテル/ビジネスホテル”がある。その違いは料金の高低という解釈をする人もいるが、とすれば繁忙期のアパホテルは料金が高騰するのでシティホテルである。

だが実際のところ、両者は提供されるサービスでカテゴライズされる。宿泊以外にもレストランやバー、宴会や婚礼、ヘルスクラブ(フィットネスクラブ)といった多彩なサービスを提供するのがシティホテル、法律上の要請で飲食スペースはあるものの宿泊に特化したホテルがビジネスホテルといわれる。業界では宿泊特化型ホテルとも呼称される。

そもそもホテルとはフルサービスであり、国際的にもホテルとはかような施設と解される。ビジネスホテルは和製英語的な表現であり、国際的には「イン(INN)」といわれる。“東横ホテル”“ルートホテル”“ドーミーホテル”ではく、インという表現を用いるのはかような意味合いだ。

一方で、シティホテルといわれてきた施設がレストランやヘルスクラブを廃するケース、ビジネスホテルが本格的なダイニングや付帯施設を有するなど、シティホテルのビジネスホテル化、ビジネスホテルのシティホテル化も昨今の潮流でもある。

大浴場で選ばれるビジネスホテル
ビジネスホテルのマーケットはますます拡大している。宿泊施設の新規開業でも圧倒的な客室数を提供するビジネスホテルは、うまくいけばリターンが大きい。宿泊に特化、画一的な客室供給など効率的な経営が期待できるビジネスモデルゆえ参入業者は増加の一途を辿っている。シティホテルのビジネスホテル化はまさにそうした波に乗った現象だ。

一方で、ビジネスホテル間の競争は激化、提供できるサービスが限定的だけに差別化を図るコンテンツも奇抜なアイディア勝負といった様相を呈している。筆者は5年ほど前の著書で宿泊特化型ホテルにおける付加価値の重要性を指摘したが、ビジネスホテル戦国時代のいま、他のホテルにはない付加価値をいかに提供するのかはいまやビジネスホテルの至上命題になっているといえる。

ビジネスホテルのシティホテル化とは、基本的には宿泊特化であるがビジネスホテルとは思えない設備や多様なサービスを提供する戦略とも言い換えることができる。客室への付加価値、付帯施設の付加価値などビジネスホテルにおける差別化の手法は様々であるが、温浴施設はまさに特徴的な設備だ。

ビジネスホテルの主たるターゲットは昔も今も出張族といわれているが、確かに仕事で疲れた体に大浴場は嬉しい。出張族ばかりではない。ビジネスホテルは観光での利用率も上昇しているが、旅の疲れを癒やす大浴場はゲストにとって魅力的なコンテンツ。それが天然温泉であればなおさらだ。今や様々なビジネスホテルで温泉が愉しめるようになった。

かように温浴施設と宿泊施設は親和性が高いので、大浴場を設けるビジネスホテルは増加傾向にある。こうした競争環境のなか、全国規模にして天然温泉大浴場のあるビジネスホテルで圧倒的な知名度を誇り、それによって人気を獲得しているのが、天然温泉ビジネスホテルのパイオニア「ドーミーイン」ブランドなのである。
以下ソース
https://gendai.ismedia.jp/articles/-/66429

132 :名刺は切らしておりまして:2019/08/21(水) 18:51:29.86 ID:KNk6Lo7O.net

AZホテルの飯はまずいけど2食で4350円とかイカれた安さ

266 :名刺は切らしておりまして:2020/06/28(日) 21:33:11.79 ID:88fLFy1H.net

ホテルは周辺の施設で選ぶなぁ
いくら立地やホテルそのものが良くても
周辺に居酒屋(特に大衆チェーン店)があると
夜中まで酔っ払ったクソ共が大声て騒ぎながら帰ってくるの利用しない

259 :名刺は切らしておりまして:2020/05/30(土) 11:21:02 ID:ti3mWblB.net

梅田東…2007
Pなんば…2013
PなんばAN…
御宿野乃 なんば…2016
心斎橋…2005
大阪谷町
P大阪北浜…2018
P京都駅前…2010
御宿野乃 奈良…2017
姫路…2011
P和歌山…2012

236 :名刺は切らしておりまして:2020/04/24(金) 20:16:13 ID:DQR+t390.net

申し訳ない

23 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 21:35:39.94 ID:JEVFBR7h.net

最上階に大浴場のあるビジネスホテルの元祖は、アワーズイン阪急

159 :名刺は切らしておりまして:2019/10/06(日) 23:04:27.18 ID:U+t5dIBX.net

>>156
>東急イン
北見と釧路と帯広・・・・・・。

29 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 21:58:35.87 ID:HD+Aidex.net

東横インも朝飯にちょっとおかず着くようになったな

昔はおにぎりと漬け物くらいだった

16 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 21:00:21.88 ID:gANF8npX.net

>>15
あれは看板が金かかってるから…

225 :名刺は切らしておりまして:2020/03/15(日) 04:04:47.28 ID:rFeAFhhM.net

松本のビジホはカルテル組むな

77 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 12:11:55.93 ID:d+GQYDaG.net

OYO

141 :名刺は切らしておりまして:2019/09/13(金) 01:20:43.05 ID:EBtWy/xz.net

1985
上田駅前ロイヤル
1987
第1長野
1988
上田
1989
第2長野
1991
コート千曲更埴
1993
コート上山田
長野別館
1994
コート篠ノ井
コート小諸
コート富士吉田
コート柏崎

292 :名刺は切らしておりまして:2020/09/30(水) 20:06:39.23 ID:qhKXsEeN.net

相鉄フレッサイン・サンルート
第1四半期 4〜6月   2020/2019
客室稼働率(%)   14.0% /87.9%
平均客室単価円   5,727 /9,999
Rev.PAR(円)      803/8,787

Rev.PAR
販売可能な客室1室あたりの売上OCC(客室稼働率) × ADR(平均客室単価)

271 :名刺は切らしておりまして:2020/07/10(金) 07:49:57.94 ID:tcTAPWMg.net

最近ビジホが安くて助かっているよ、半値近いかな?

66 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 07:39:03.15 ID:I6uwL/yN.net

>>60
むしろヘルシーじゃね?ww

109 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 13:24:37.35 ID:/F2KdHuf.net

値段だけで言ったら選択肢には入らないから、
温泉とラーメンにいくら出せるか?というところかな。
でも、ビジホで大切なのは、値段・場所で次が朝食かな。特に朝食の時間。

151 :名刺は切らしておりまして:2019/09/30(月) 00:23:56.54 ID:zg+kIIU2.net

>>150
イクラでアレルギー反応が出る人もいるそうなので調べてもらった方がよい

21 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 21:30:08.26 ID:TvzB+cIg.net

普段はルートイン使ってるけど、ドーミーも悪くないな。
只、地方に行くと朝食が激しくショボくなるのは頂けない・・・。

257 :名刺は切らしておりまして:2020/05/24(日) 08:57:37.38 ID:CD6YD850.net

素泊り1名部屋面積/ベッド幅、税込
岐阜駅前
14平米140
5月、6月4990円(土日含)
8月月〜金8990円

PREMIUMなんば
15平米 120
6月 6148円(土日含)
7月日〜木9312円、土曜日11,532円

松本
15平米140
6月日〜金4990円
7月5990円

東京八丁堀
13平米120
6月日〜土5890円
7月月〜金9890円、土12890円

一休見てる限り、6月中6千円台、7月8〜9千円台が多い
コロナ第2波が来て直前に値下げする可能性もあるが、ドーミー泊まるのなら
6月中という結論となる

234 :名刺は切らしておりまして:2020/04/17(金) 22:35:18 ID:KmE8AZ7v.net

>>214
イクラ食いすぎると気持ち悪く
なるだろ
2杯までが限界

116 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 16:54:55.25 ID:0jy2jSks.net

>>83
ビジネスでの選り好みしない朝食こそ美味しいもの食えるとラッキーと思わないか?

297 :名刺は切らしておりまして:2020/10/10(土) 16:14:02.76 ID:TTJslxRd.net

アパホテルと東横インは個別空調で
コロナホテルに選ばれているし、
コロナ患者が滞在していても比較的安全

ここは危険なセントラル空調?

277 :名刺は切らしておりまして:2020/08/02(日) 12:23:21.46 ID:/vyHOEMh.net

シェラトンが好き

286 :名刺は切らしておりまして:2020/09/20(日) 22:10:05.66 ID:3Y6LuWiz.net

恐れ入ります

309 :名刺は切らしておりまして:2020/11/17(火) 07:57:04.40 ID:stFsW0kT.net

>>131
ビジホとシティホテルの間ってあるの?

252 :名刺は切らしておりまして:2020/05/22(金) 21:04:00 ID:5+tdZTps.net

東京八丁堀…2005
global cabin東京五反田…2016
global cabin東京水道橋…2017
EX目黒青葉台…1996
P渋谷神宮前…2012
上野・御徒町…2015
秋葉原…2005
後楽園…2005
global cabin浅草
御宿 野乃 浅草…2019
P神田…2017
P東京小伝馬町…2016
水戸…2019
高崎…2009
前橋・・・2019
EX草加City(旧D谷塚)…1993  ←1号店
千葉City Soga(旧D蘇我)…1995
global cabin 横浜中華街
川崎…2019
新潟…2000
長野…2016
松本…2007
甲府…2007
甲府丸の内… 2017

54 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 04:02:36.89 ID:RBYv9mxg.net

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【ホテル業界】アパホテル「目標10万室」達成に黄信号 提携先拡大へ猛スパート
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1565669749/l50

305 :名刺は切らしておりまして:2020/11/08(日) 21:36:18.01 ID:TEsW5T/i.net

お断りどす

100 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 21:38:00.61 ID:abecXzfV.net

>>71
ABは新青森駅前にできるな

33 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 22:12:40.02 ID:TvzB+cIg.net

>>32
ラビスタは、激しくオススメしとく。
ビジネスプランで相当安いんだよ。
上記の朝食バイキング(1,800円)が付いて、札幌クラシック(缶ビール500ml , 約380円)x2が付いて、温泉入り放題(1,200円位だったと思う)が付いて、俺が泊まった時のプランは確か8,000円位だった。
と言う事は、素泊まりで1泊5,000円しない計算になるんだよね。
経費で認められてた宿泊費だとちょっと足が出るから、手出しで1,000円/泊位は必要だったけど、それでも十分に元が取れる程の快適さだったよ。
ちなみにリッチホテルは、朝食付きプランで3,800円/泊位だったwww

219 :名刺は切らしておりまして:2020/03/08(日) 18:47:00.07 ID:xhNbDqlw.net

ドーミーの良さは
お風呂があると朝食が充実してるからかなと
難点は宿泊日に外国人観光客が多いと最悪な目に合う

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