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【小売】「カスハラ」増えた? コロナ禍で顧客のストレス高まる [田杉山脈★]

投稿日:

1 :田杉山脈 ★:2021/10/02(土) 23:58:25.46 ID:CAP_USER.net
小売店などの店員が、お客さんからのひどい苦情や暴言に悩むカスタマーハラスメント(カスハラ)が増えているんだって」「なぜだろう。解決策はあるのかな」
カスタマーハラスメントについて今回初登場のバーチャル・キャラクター、日比学(ひびまなぶ)くんと名瀬加奈(なぜかな)さんが石鍋仁美編集委員に聞きました。

日比くん「どういう行為がカスハラになりますか」

広く顧客からの嫌がらせを指します。暴言、脅迫、長時間…
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD14AWP0U1A910C2000000/

7 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 00:43:21.47 ID:uRo6kZw2.net

カステラハラスメント?

40 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 08:18:33.76 ID:XVwGUuzI.net

>>38
まーたそうやって現実から目を背ける

50 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 21:30:28.90 ID:GDs7BQER.net

>>42
よう、団塊JJY www

38 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 08:01:15.06 ID:YUAqJl0c.net

シナチョンだろw

46 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 09:21:53.69 ID:axzuuhan.net

脅迫や暴言を「ハラスメント」でひと括りにしてしまうから助長される

24 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 03:39:18.49 ID:xwpawVzB.net

>>21
何いってんだ、国民にサービスするのが公務員。 公僕。

49 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 20:39:25.60 ID:4EXOzZ4Y.net

接客やってるが外国の店員みたく
これだけしか貰ってねーんだからこーゆうのでいいんだよ
的な接客してみたいな

58 :名刺は切らしておりまして:2021/10/13(水) 15:27:52.46 ID:A4V5e7Zt.net

客は神ではないが
企業側が客に弓を放てば神になる

格差を煽ってきた新聞と自動車関連のセールスマンに対しては確実に嫌がらせをするべき

52 :名刺は切らしておりまして:2021/10/04(月) 07:26:08.07 ID:hsz6gcds.net

貧乏人を相手にしてる商売の方がキツいよな。
やはり商売は客層が大切。

28 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 05:24:41.64 ID:Kpq1/mel.net

カスハラってちょっと前までモンスタークレーマーと呼んでたやつか
ああ、雑感を書き込もうと思ったけど、またマスゴミにネタをパクられるからやめた
自分のブログにでも書いとくかw

16 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 02:33:56.18 ID:6nXBpUTN.net

はっきり言ってどっちがおかしいかよく分からん

57 :名刺は切らしておりまして:2021/10/13(水) 08:27:05.30 ID:DOCPzeXX.net

客は神様じゃないんだよ
全て 三波春夫に言ってくれ

41 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 08:24:42.31 ID:4ovLMzRo.net

薬の数や金勘定ができなくなったボケ親父が、電話で店屋に騙されたと激しく苦情を入れている。
買い物や金管理を家族が行うといっても、取られると思いこんで強い剣幕で怒り散らす。
家族ですら、こういう老人にはお手上げ状態だな。金への固執や自己顕示欲の塊だわ。

26 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 05:00:54.95 ID:gDEKVbav.net

レジの会計がビニールで見えないの地味にうざいからな

44 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 08:37:45.26 ID:IaL2ZuwU.net

逆に苦情いれにくい雰囲気になったね
店が悪くてもカスハラだ!って思われるんだ

33 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 06:08:24.68 ID:xU4ZMORu.net

客のストレスを増やした原因としてレジ袋有料化とかでかいだろうな

47 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 11:12:26.80 ID:dDR1LXgq.net

【逆流性食道炎予防の八箇条】
食の欧米化やストレス社会により新たな国民病となりつつある逆流性食道炎をみんなで予防しましょう

其の1:食べすぎないよう腹八分目
其の2:消化のよい食事を心がける
其の3:ゆっくりよく噛んで食べる
其の4:就寝前の食事は避ける(就寝前2〜3時間)
其の5:食後すぐに横にならない(逆流を防ぐ)
其の6:逆流を起こしやすい食品(※)は控えめに
其の7:肥満に気をつける
其の8:喫煙を控える

※…アルコール、コーヒー、チョコレート、炭酸飲料、香辛料などの刺激物、高脂肪食、甘いもの、酸味の強い食品 等

「逆流性食道炎」の予防・対処法を解説 | ロート製薬: 商品情報サイト 
https://jp.rohto.com/learn-more/gastrointestinal/stomach/care/ 
食事と生活習慣に気をつけて逆流性食道炎を予防|おとなの安心倶楽部|セコム 
https://www.secom.co.jp/otona/health/no19_1409.html 

17 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 02:37:44.71 ID:mJiutMvS.net

>>8
話終わったかなって落ち着かせたのに
数分置きに電話かかってくるなw

51 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 23:27:17.58 ID:kXKWaTus.net

>>44
そういう店には行かなきゃいいだけだよ
金ほしけりゃ顧客満足させるしかない

15 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 02:27:13.46 ID:9nINAEOE.net

底辺なんだからしょうがない
コンプなのか知らんが客に喧嘩売るのやめろ

6 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 00:17:49.10 ID:YmlBSCcI.net

粕汁ハラスメント

55 :名刺は切らしておりまして:2021/10/05(火) 13:21:48.04 ID:9Ev05kUY.net

トランスコスモスに吠えてる奴頭おかしい本体にクレーム入れろよ

13 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 02:05:27.36 ID:lbGJ9WPj.net

カスによるハラスメント

34 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 07:11:45.84 ID:D9a6mGWo.net

レジもペッパーくん置いてセルフレジにすれば良いよね
品出陳列に全集中

54 :名刺は切らしておりまして:2021/10/05(火) 01:55:11.39 ID:7uNroBkU.net

役所銀行郵便局
この辺の接客やってる人たちは尊敬するわ。
「客」といっても対価払ってる訳ではないのに勘違いしてデカい面してるのが大挙して来るわけだろ。

31 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 05:50:50.17 ID:52O+1u+p.net

>>26
声が聞こえにくい時があるな
こっちのが届かない時もあるし
何も言わない時は現金、ポイントカード、ビニールなしと判断したらいいのに
やたら話しかけてくるのがうざい

21 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 03:21:43.16 ID:r0F4RXuK.net

地方公務員で昨年から税収課におるけど
勘違いせんで欲しい。国民に仕えてるのではく、法に仕えてるだけや
国民の下僕なんて意識はまったくないぞ

39 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 08:09:52.12 ID:1fKkqUSy.net

「白嫖」ってあれだろ
中国語の
日本もコストコのように会員制のスーパーが増えるんじゃね
有料にすれば無料で文句だけしかいわない「白嫖」も消える

48 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 14:03:59.67 ID:OOuJ749Z.net

ふむ

42 :名刺は切らしておりまして:2021/10/03(日) 08:25:24.45 ID:ShIMAiFj.net

>>3
オマエが気にすることか?
遠慮なくセンス見せてみろよ

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