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【社会】「悪いクチコミ消します」と営業をかける自称コンサル業者の悪質手口 クリニックや美容室が被害に [シャチ★]

投稿日:

1 :シャチ ★ :2021/09/14(火) 12:03:09.20 ID:SYZcZzZ69.net
「百聞は一見にしかず」とは、人から何回も聴くよりも、自分で一度、見るほうが確かだという意味のことわざだが、新型コロナウイルスの感染防止を考えると、自分で確かめに行くのが難しい。そんな情勢ではネットのクチコミ情報が便利なのだが、前提となっている「リアルな体験の投稿」を無視し、クチコミ評価を上げることができると営業している事業者がある。ライターの森鷹久氏が、クチコミ悪用ビジネスによる混乱についてレポートする。

 * * *
 飲食店はもちろんのこと、最近では病院や歯科、美容室など、多くの人が利用する場所について「クチコミ」がネット上に投稿されている。クチコミをまとめて検索したり閲覧できるポータルサイトや、地図情報と連動したサービスも複数あり、意識せずとも知らず知らずのうちの目にしている人も多いだろう。そこには実体験に基づいた信頼できる情報があると思われている一方、従業員が客になりすまして店の「良い」クチコミを投稿したり、そうした偽装工作を請け負う会社があると長く噂されてきたが、それは都市伝説ではない。

 コロナ禍の昨年末から今年にかけて、事業者たちに、ある「営業電話」がかかってきている。千葉県内の開業歯科医・本田貴之さん(仮名・50代)の元にかかってきたのも、クチコミに関する営業だった。

「うちの歯医者に悪いクチコミがついていると、都内のコンサル業者を名乗る男性から電話がかかってきたんです。言われてネットをチェックしてみると、確かにうちの歯医者について(費用が)高い、スタッフが無愛想、二度といかないなど、ネガティブな投稿がありました。男性は、それらを『消す』ことができるといい、そのためには費用がかかると言われました」(本田さん)

 本田さんの歯科医院についての悪いクチコミは、検索エンジンで医院名を検索すると最初にヒットするページに確認できた。地図サービスに付随した評価やクチコミをすることができるもので、本田さんはそこに掲載をしてくれと頼んだ覚えもない、と憤るが、電話口の男性はさらに畳みかけるように営業トークを続けた。

「このままだと客が来なくなる、医院が潰れてしまうと捲し立てる。クチコミを消すのにかかる費用も月に何十万円と高額で、一体全体どんな業者なのかさっぱりわからない。忙しいから、といって電話を切ったんです」(本田さん)

 ところがその電話の翌日、スタッフが発見したのは、さらに5個以上ついたネガティブなクチコミだった。本田さんの歯科についての評価は、全部で20件ほどだったのだが、たった1日で悪い評価だけが5個も増えていたのである。

 悪い評価が増えたタイミングが良すぎるとコンサル業者を疑っているところに、本田さんへ電話をかけてきたのは、昨日の男性だった。(以下ソースで)

ニュースポストセブン
https://www.news-postseven.com/archives/20210913_1690261.html?DETAIL

153 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 21:25:57.70 ID:pTGwYNG70.net

印ボロンが正しいちうことだ!

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:11:30.47 ID:HPW9RTh90.net

Googleマップの悪い評価もたまに消えるよな
とうとうアテにならなくなった

18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:19:20.46 ID:qnfRDmBh0.net

>>9
そうすると書き込み自体が減ってサイトの価値がなくなってしまう
一番いいのは AI が 過去の 書き込み すべてを分析して 書き込んでいる人に ポイントをつけて 書き込みの重要度をランク付けすることなんだけどね
そうすれば Amazon のクソレビューが少しは減ると思う

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:05:55.68 ID:X8YqHJFN0.net

光通信(EPARK)も酷い事やってるから関わっちゃダメ

34 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:37:46.81 ID:iTNgajWI0.net

コリアン犯罪

48 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 16:10:15.15 ID:lbiAd/fb0.net

発想が中国というよりは韓国的
人をはめるのが得意だからな

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:04:46.30 ID:BJJMxnh70.net

帝国データパンクかよ

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:59:20.78 ID:9JUdHOm00.net

美容室だとホットペッパーが主流で、来店実績無いとクチコミ書けない仕様。比較的信頼性高い。

歯医者とか医者関係はそう言う大手予約サイト無いので、Google口コミが注目されてしまう。
逆に言うとGoogle口コミをカネで買ってるクリニックは結構多い。

9 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:09:00.51 ID:74VSuUij0.net

実際に行った人間にしか評価出来ないシステムにしてもダメなんかね、こういうのって

30 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:35:39.56 ID:LPG1QS480.net

グーグルは不自然な口コミが多いので食べログしか見ません

44 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 14:35:37.81 ID:Pm9/MlTe0.net

ネットの口コミなんて、何の参考にもならない
こんなんをあてにする方が間違ってる  

45 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 14:54:54.18 ID:7F3O29FP0.net

>>27
これな

55 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 20:56:03.36 ID:9MHBgxv10.net

まあインターネッツに綺羅星の如く輝く諸評判への一般論としてね、
我ら大衆消費者としてはね、なんであれネットのカキコはまるっと信用しない、
話者が誰であれ知らん人のそれは話半分で聞いておくってスタンス、これ大切なんだろうね。
それをネットで言うのもどうなのかって気がするけどw、そこだろうねえ。

とはいえさあ、結構ネットで謎に高名な、コンビニグルメやファストフードの新商品、
それも特に我らが敬愛すべきねらー諸君がスレで絶賛しているようなそれ、
数百円程度ならってんで思い出づくりのネタ消費として買っちゃうんだよなあw 
そんで大抵後悔するんだwww しみじみ口に合わないものをかみしめつつ、
「やっぱ2ちょん情報は玉石混交だ」って思うわけだよ。AHAHAHA
(フォローすると、たまに案外いいものもあったりしますよ。そりゃあねw)

まあ数百円のお笑いネタ消費的な、刹那的なコンビニやスーパーや
ファストフードのお店で買えるそれなら冗談企画みたいなもんでいいけど
相応のものを買うならね、ネットで即断みたなインスタントじゃない方法で
吟味するのがいいのかもしれないね。リアル口コミとかさ。
リアル口コミもこれもまあ玉石混交で天を仰ぎたくなることもあるけどさ。
とにかく気を付けたいものだ。ネットは魑魅魍魎のスクツでもあるのだから。

(あ、あと大事なのはネットの有名人の「信者にならない」ってこれ大事。
 まあ往々にして”信者”の皆さん病識ないから言っても詮無いけどねえ
 たまにネットを見ていて思うよ「おかわいさうに」ってね。信者は儲。養分。
 とはいえ陶酔している渦中の間は幸せな夢を見ているんだろうけど、さ
 思えば現代本邦の大衆の生活に一番欠けているのが「夢」ってものだっけ)

16 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:13:55.54 ID:cLGccb6R0.net

店側としてもネットの口コミなんか一切関わらない方がいいんだよね
そこに奪われる時間が本当に無駄

49 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 16:15:44.11 ID:oMrhtTf30.net

>>30
食べログの方が

51 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 16:19:44.67 ID:LiZov0n/0.net

いろいろ考えるな

42 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 13:51:13.91 ID:QAJUaGOa0.net

>>14
江ノ電自転車ニキの店の評価が鉄ヲタとネット民の応戦になって4.9とかになってたが気付いたら消されてたw

32 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:36:39.51 ID:wLJi/nE10.net

悪口書かれたくなかったら、広告出せというどこぞの新聞社と同じだなw

38 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:52:03.42 ID:kDdwwaaJ0.net

自分で書いたなら簡単に消せる

33 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:37:10.57 ID:cs9IPMnH0.net

いつもの韓国人だろ

12 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:11:03.83 ID:3V8iTTxi0.net

実際に仕事しているものだが
俺は何も悪くない!といって
人のせいにしているやつほど
書かれて当然のことをしているよw
それと営業断られたくらいで
いちいち口コミて煽るかよ
一日に何件かけると思ってるんだよ
バカジャネーノwww

10 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:09:25.27 ID:XruMfjcO0.net

打つ手がないな

23 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:22:59.86 ID:CsRraEzl0.net

暴力団の用心棒代といっしょだな
断ったら悪い評価をいっぱい書かれる

21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:20:34.51 ID:9KyFkEIi0.net

オケラかな

24 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:24:01.57 ID:UNvyAGOD0.net

こういうのが出始めるとサイト側の検閲やむなしになっていくんだよなあ

3 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:04:28.25 ID:63QV2s/J0.net

ただのマッチポンプやろ

29 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:35:34.40 ID:84P2Xf/Y0.net

タイトルだけで手口がわかるとか、なかなかよくできた記事だなw

36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 12:48:39.57 ID:lzji/uv50.net

自作自演

43 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 14:05:03.30 ID:KY3SxJ8x0.net

放火から消火まで全部承ります

46 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 15:01:08.41 ID:b8/0stGp0.net

マッチポンプってポンプなしやん

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