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【社会】マクドナルドのアイスクリームマシン、故障多すぎでついに米政府が動く [朝一から閉店までφ★]

投稿日:

1 :朝一から閉店までφ ★:2021/09/07(火) 07:38:08.62 ID:R6D2Uf1u9.net
2021.09.06 12:00
35,044
author Brianna Provenzano – Gizmodo US [原文] ( 福田ミホ )

米連邦取引委員会(FTC)が実態調査、その心は?

マクドナルドでシェイクとかマックフルーリーを頼んだとき、「マシンが故障してるからできません」って言われた経験がある人は多いと思います。というか、あまりに頻繁に壊れてるんで、「マクドナルドのアイスクリームマシンが壊れてないか確認できるWebアプリ」が開発されたくらいです。さらにこのたび、マクドナルドのアイスクリームマシン壊れすぎ問題に関して、米国政府までも動き出したことが発覚しました。

Wall Street Journalによれば、米国連邦取引委員会(FTC)は今年夏、マクドナルドのフランチャイズ店オーナーたちに書面を送り、アイスクリームマシンがしょっちゅう故障している原因を解明するよう要請しました。その背景は「アイスが食べられないと悲しい」って人が多い、ってことだけじゃないようです。

マシンのメンテは甘くない

アイスクリームマシンって、特有の難しさがあります。まずアイスクリームを作るための低温に耐えなきゃいけないし、高温での洗浄処理にも長時間さらされます。またマクドナルドの場合、ソフトクリームもシェイクもマックフルーリーも同じマシンで作っていて、構造が複雑になってもいるようです。

でも、アイスクリームマシンがそもそも壊れやすいんだとしたら、なぜ今マクドナルドのマシンだけが問題になっているんでしょうか? その裏には、マクドナルドのフランチャイズ店を救うべく独自の診断デバイスを開発したKytchという会社と、アイスクリームマシンの開発元であるTaylorという会社の間の訴訟があります。

サードパーティデバイスの登場

Kytchは2年ほど前、マクドナルドのアイスクリームマシンにくっつけて故障を検知したり、それをテキストメッセージやメールで通知したりするデバイスを作りました。最盛期には全米30州にあるフランチャイズ店で使われていたと言います。でも、2020年末になって、マクドナルド本部がフランチャイズに対し、Kytchのデバイスは危険だとして使用停止を求め、同じようなデバイスの公認バージョンを開発する方針も示しました。結果、Kytchのユーザーは激減してしまいました。

Kytchとしては、マクドナルドとかTaylorがケアしてない部分をカバーする道具を作ったのに、後から叩きつぶされちゃったわけです。しかもKytchいわく、Taylorはフランチャイズ店経由でKytchのデバイスを入手していました。つまり「公認バージョン」を作ると言いつつ、実際はKytchのものをコピーしようとしただけじゃないか、という疑念が出てきます。

「修理する権利」の侵害

そこでKytchはTaylorを相手に訴訟を起こしました。Kytch側の主張は、Taylorがマクドナルドのフランチャイズオーナーの自力でマシン修理する権利を侵害していること、そしてKytchの知的財産権も侵害しているということです。またKytchは、Taylorはあえて壊れやすくわかりにくいマシンを作り、その修理業務を自社認定エンジニアで独占することで莫大な利益を上げているとも指摘しました。この訴訟を受けて、FTCが動くに至ったんです。

Wall Street Journalによれば、FTCは初期段階の調査として「マクドナルドはアイスクリームマシン等の設備やサプライヤーをどうレビューしているか」「オーナーはどのくらいの頻度で修理を許されているか」といった聞き取りをしているようです。またフランチャイズ向け文書の中で、FTCは「初期調査を実施するからといって、FTCやそのスタッフが何らかの不正行為を発見したというわけじゃない」と言っています。簡単に言い換えると、マクドナルドが悪さをした、とはFTCは今のところ考えてないわけです。

ちなみに米国のジョー・バイデン政権は今年7月、農業や医療、運輸、交通、テクノロジーといった幅広い分野にわたり、機械の修理に対する制限を見直すための大統領令に署名しました。「修理する権利」が確立されれば、マックフルーリーがいつでもちゃんと買えるようになる、のかもしれません。

https://www.gizmodo.jp/2021/09/right-to-repair-the-ice-cream-machine-on-their-own.html

139 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 10:17:48.06 ID:9bD0Ioqd0.net

修理する権利ではなく定期点検の義務化にすりゃいいだろうにアホやん

57 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:16:24.15 ID:D3zUa6xM0.net

マックシェイク飲みたくなってきた

151 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 10:46:47.08 ID:HwrBHjJd0.net

>>18
ヤツらわざとじゃなく普通に作ってそのレベルだ

49 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:07:16.30 ID:KmXiUuFz0.net

>>12
農機とかそれだろ

183 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/08(水) 19:27:30.43 ID:zZeHWlVL0.net

半導体不足でアイスクリームマシンまで影響か

138 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 10:16:34.46 ID:6f5vTcy90.net

料理の鉄人で坂井宏行が頻繁にアイスクリームマシン故障させてたな

107 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:34:42.79 ID:QAvyd+Jw0.net

一方ロシアは大型冷凍庫を使用した。

8 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:41:49.88 ID:tGOg/fEN0.net

31に聞け

103 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:30:49.64 ID:UXHozoHi0.net

>>1
ミニストップって凄いね

168 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 13:39:38.21 ID:uFV0MBYW0.net

>>138
大徳中学校は見せしめをやめてください

59 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:19:02.60 ID:nWXi08Fo0.net

>>3
ソフトクリームだけ壊れてると言われた日には利益ないから作りたくないんだろうなと思った

18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:46:45.62 ID:vi8iyPkr0.net

わざと壊れやすく作るとかまじでやってんのか
へー

68 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:27:13.72 ID:c68N3exL0.net

アイスクリームはアメリカ人のソウルフードらしい

169 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 13:44:47.47 ID:H7NjqIq20.net

ドイツ車が壊れやすいのは有名

やっぱレクサスの安定感

142 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 10:29:14.15 ID:u/jWkepu0.net

>>130
お前が行く時間帯にメンテナンスしてるだけじゃないか?
1時間くらいかかったりするからな

95 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:26:10.56 ID:W+/I/ycS0.net

>>85
相撲部屋なの?

171 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 13:47:55.44 ID:MeouiYVU0.net

ニッセイのマシンは全然壊れなかったけどな

66 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:26:00.19 ID:CEiP+CQQ0.net

すぐ壊れるということは、高度な科学技術を結集したデリケートな精密機械なんだろうなwww

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

84 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:10:24.77 ID:zSsahUP40.net

面倒くさいから故障してる事にしてんだよ!
それくらい察しろよw

26 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:50:11.13 ID:0PKRCSg40.net

>>23
客には関係なくね?

62 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:23:22.88 ID:eRIW3eKF0.net

>>11 あのインスタミックスはマズそうだったw

48 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:06:44.25 ID:zVghUjPi0.net

これが日本メーカーだと修理に対策にと手厚い

2 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:39:33.18 ID:u7ANgEVY0.net

これもまた安倍が悪い  

175 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/08(水) 03:56:45.15 ID:ks1i4GLc0.net

>>172
4時間?
そんなに?
違うチェーンのシェイク的なマシン2時間でできたぞ
おかげで閉店後にやらされて終電との戦いだったけど
多分タイラーだったはず

提供できないのは仕方ないけど
注文する前に客が気付くように提示して欲しい
並んで待った挙句出せませんはちょっと…

179 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/08(水) 10:28:26.36 ID:kHE/rtFe0.net

>>1
一方日本では子供向けのアイスクリームメーカーが1980円くらいから販売されてるのであった

160 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 12:49:46.98 ID:czhAXwze0.net

フランチャイズで展開している以上は、商品を安定して供給する義務があるから、
それが不履行なら、本部に「違約金を払わないとダメ」
ってなるのが普通の流れじゃないの?

FCである以上、修理しない権利はないかと。

常識的に考えて、
アイスクリーム売りますって広告した以上、客は調達を期待するよ?

88 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:18:55.95 ID:nk9VrFo+0.net

>>83
Appleはよくやり玉に挙がってるやね
「修理する権利」運動の高まりを受けて非正規の修理業者にも一部のマニュアルや修理パーツ・ツールを提供し始めて
おかげで状況によっては公式修理業者の半値以下で修理できるようになったりしてるみたいだね

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:40:19.50 ID:b5vYDxHt0.net

安倍、しっかりしろ!お前のせいだぞ!

158 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 12:37:26.54 ID:tFqBwkly0.net

国家存亡の危機

202 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/10(金) 11:00:29.77 ID:b4F8HdHh0.net

修理で儲けるンニータイマーモデルですね

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